Por qué la empresa debe invertir en marketing quizlet
La mayoría de las empresas, si son sinceras, probablemente disfrutan del gran gasto anual en las Páginas Amarillas, apoyado por folletos y algo de publicidad en revistas comerciales o periódicos. Esto se consideraba una «obviedad», y suponía un tiempo de reflexión, pero sólo una vez al año o, en épocas estacionales o de mayor actividad comercial. En consecuencia, estas formas de publicidad fueron bien apoyadas de forma continua.
La realidad es que para la mayoría de nuestros clientes de la gama pequeña y mediana, estos métodos tienen un precio excesivo, y además eran caros porque eran de ámbito nacional o estatal cuando el mercado objetivo no era tan diverso geográficamente. Por lo tanto, los clientes pagan en exceso por el «alcance», y tienen pocas esperanzas de controlar o hacer un seguimiento de si esta forma de publicidad les funciona.
Puede identificar quién abre su correo electrónico, quién reacciona a los cupones y a las campañas de «clics», y puede calcular el rendimiento de su inversión publicitaria y modificarlo diariamente. Puede ajustar su gasto en función de las horas del día, los días de la semana y los momentos de compra. A diferencia de las páginas amarillas, los periódicos, la televisión, los folletos, etc., puede cambiar su texto siempre que capte lo que atrae a los clientes.
Ejemplos de publicidad de inversiones
Cuando los tiempos son difíciles y los presupuestos se reducen, el equipo de marketing (y el presupuesto de marketing) suelen ser los primeros en ser despedidos. Al mismo tiempo, cuando el negocio está en auge y es el momento de crecer, las empresas suelen intentar contratar primero a los equipos de ventas.
Todo esto se ve agravado por un gran problema: puede ser difícil medir con precisión el retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos de marketing. Si los resultados son difíciles de medir, el valor es más fácil de descartar.
El marketing es lo que garantiza el éxito futuro de su empresa. Si no invierte continuamente en marketing, puede estar sembrando su propio colapso, no a corto plazo, sino antes de lo que cree.
O puede que no sea una recesión. Puede que unas cuantas malas críticas en Yelp o Angi empiecen a hacer que los clientes se vayan a otra parte. O que entren nuevos competidores en su mercado y hagan un bombardeo publicitario con promociones que hagan tambalear su base de clientes.
Según Marcus, es fundamental que las empresas planifiquen los malos tiempos en medio de los buenos. En otras palabras, incluso cuando se tiene más negocio del que se sabe qué hacer, hay que prever los problemas en el horizonte.
Ideas de marketing de inversión
Nunca te recomendaríamos algo que no fuera útil o que no funcionara. Hoy en día, muchas marcas han decidido invertir en publicidad en las redes sociales y un estudio del Content Marketing Institute dice que el 52% de los profesionales del marketing B2B planean utilizar posts promocionados como tweets promocionados, o el 51% utilizará anuncios sociales como en LinkedIn. En el mismo estudio, el 48% de los encuestados de marketing confirmaron haber utilizado la publicidad social antes y que había funcionado.
Tus clientes potenciales ya no están detrás de un televisor donde les impactas sin saber quiénes son. Siguen estando ahí de vez en cuando, pero sabes que pasan el día en un lugar donde también puedes estar con ellos: las redes sociales. Observando su comportamiento y leyendo sus actualizaciones puedes obtener información diaria para utilizarla en tu estrategia de marketing.
Como hemos dicho antes, gracias a las herramientas de segmentación encontrarás personas interesadas en tu producto o marca a las que no podrías haber llegado a través de ningún otro medio (al menos a este precio). Además, gracias a los hashtags y a las palabras clave, puedes encontrar a personas que han hablado de ti y contactar con ellas con un simple @. Haciendo publicidad en las redes sociales llegas no sólo a mucha gente, sino a la adecuada, estableces una relación bidireccional y los conoces mejor para futuras comunicaciones.
¿Vale la pena el marketing?
La Administración de la Pequeña Empresa de EE.UU. recomienda gastar entre el 7 y el 8 por ciento de los ingresos brutos en marketing y publicidad si las ventas son inferiores a 5 millones de dólares al año y el margen de beneficio neto -después de todos los gastos- se sitúa entre el 10 y el 12 por ciento.
Por ejemplo, un sitio web actualizado y basado en el rendimiento es la clave -quizás la clave- de una base de marketing sólida. ¿Por qué? Su sitio web está disponible tanto para mostrar como para vender sus servicios de marketing las 24 horas del día.
Su primera prioridad es remediar los puntos débiles encontrados en el segundo paso. La mayoría de las veces, la corrección de los puntos débiles detectados en el segundo paso se hará con financiación adicional -fundación de marketing y/o desarrollo empresarial-, de modo que siga disponiendo del 5% de los ingresos por ventas para dedicarlo a las actividades de marketing cotidianas.
La siguiente cifra debería ser suficiente para empezar. Se trata de un ejemplo de presupuesto de marketing para una empresa de catering. Y aunque este ejemplo es específico de la hostelería, las categorías y las actividades en sí son adaptables a muchos sectores.
